Preguntes freqüents

Aquestes són les preguntes que més ens feu, esperem poder resoldre-les!

Contenido desplegable

Com puc saber la meva talla?

Pots consultar la nostra guia de talles.

La millor manera és que medeixis una peça de roba que et vagi bé i comparis les mides amb les de les nostres peces.

Si tens algun dubte, pots consultar-nos sense problema!

Quina és la política de devolucions? Puc tornar el producte?

Com a norma general NO FEM DEVOLUCIONS.

El motiu és que fabriquem la peça expressament quan rebem la comanda. Per tant no tenim estoc per fer canvis o devolucions.

Alhora és una manera de no generar més residus del compte.

Tanmateix, si la peça de roba té algun defecte de fabrica, contacta'ns i mirarem de resoldre-ho el més aviat possible!

Quan tardaré a rebre la meva comanda?

No tenim estoc i només fabriquem les peces de roba que es venen. És a dir que quan rebem la comanda és quan la començem a fabricar.

Per tant els temps poden variar d'entre 4 i 6 setmanes des que s'ha fet el pagament.

Us demanem paciència!

Quin cost té l'enviament?

L'enviament és gratuït a partir de 50€.

Si la comanda no arriba a aquest import, el cost és de 3'99€ pels enviaments dins la península ibèrica.

En comandes a canàries i Balears té un cost de 5'99€.

De quins materials estan fets els productes d'Eleus?

Un dels nostres valors és el nostre compromís amb el medi ambient.

És per això que tots els nostres productes estan fabricats amb material sostenible, des del teixit fins els tints dels estampats.

Com em puc posar en contacte amb algú si tinc algun dubte o problema?

Ens pots contactar a través de missatge directe a Instagram o a través del correu electrònic info@eleusbrand.com